Uslovi korišćenja
Ovi Uslovi korišćenja prodaje važe za prodaju proizvoda iz prodajnog asortimana KATARINA JOVANOVIĆ PR LINA MEDIA, sa sedištem u ul. Stevana Sinđelića 50, 15225 Jalovik (u daljem tekstu Trgovac putem internet stranice https://kacolina.rs)
Osnovni podaci o firmi:
Poslovno ime: KATARINA JOVANOVIĆ PR LINA MEDIA
Adresa: Stevana Sinđelića 50, 15225 Jalovik
Delatnost: Fotografske usluge
Šifra delatnosti: 7420
Matični broj: 67325818
Poreski broj (PIB): 114103338
Web adresa: https://kacolina.rs
Kontakt e-mail: info@kacolina.rs
Postupak kupovine
Kupovina proizvoda koji se prodaju putem sajta https://kacolina.rs se može izvršiti od strane posetilaca sajta. Poručivanjem proizvoda kupac prihvata ove Uslove korišćenja i prodaje. Smatraće se da je potvrdom poručivanja od strane Trgovca zaključen ugovor izmedju Trgovca i Kupca. Kupovina može biti izvršena od strane posetilaca sajta unosom traženih podataka – ime, prezime, lični podaci i podaci o internet nalogu koji koriste, podaci u vezi sa platnom karticom koju koriste za kupovinu preko sajta, e mail i sl.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs (možete staviti npr. srednji kurs Narodne Banke Srbije). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao
rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.
Zaštita privatnosti korisnika
„U ime Kaćoline se obavezujemo da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni kod Kaćoline odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti platnim karticama – VISA, Maestro Dina ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Raiffeisen bankom i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Kaćolina od korisnika neće zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 i CVV broj, itd. Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je kupovina kompletirana, a vi dobijate pristup kupljenom proizvodu. Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
Povraćaj sredstava
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, Maestro Dina ili MasterCard metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, https://kacolina.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Maestro Dina ili MasterCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.
Pristup proizvoda – Dostava proizvoda
Nakon slanja porudžbine od strane Kupca počinje status obrade porudžbine. Tokom obrade na e-mail adresu kupca biće poslato obaveštenje o potvrdi porudžbine. Pristupne parametre za prijavu na sajt: https://kacolina.rs kreirate prilikom procesa poručivanja. Odmah nakon završetka porudžbine, biće Vam kreiran nalog na sajtu i automatski ćete biti ulogovani. Pristup plaćenim receptima ćete dobiti nakon evidentiranja uplate od strane administratora sajta. U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili problema vezanih za porudžbinu, Kupac može kontaktirati Trgovca bez odlaganja. Pristup kupljenom virtuelnom proizvodu, Trgovac odobrava Kupcu. Nakon što trgovac odobri pristup kupcu, kupac će putem sledeće adrese https://kacolina.rs imati pristup kupljenom virtuelnom proizvodu, u neograničenom trajanju.
Načini plaćanja
Plaćanje porudžbine izvršene putem sajta www.kacolina.rs je moguće izvršiti platnim karticama i putem direktne uplate na naš bankovni račun.
Cene
Sve cene koje su izkazane na sajtu https://kacolina.rs su izražene u dinarima i u njih je uračunat PDV.
Za sve porudžbine uzimaju se važeće cene u trenutku potvrde plaćanja. Trgovac zadržava pravo da trenutne cene može promeniti u svakom trenutku. Kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje obavlja u skladu sa Uslovima koji su objavljeni na sajtu.
Intelektualna svojina
Sav sadržaj (tekstovi, slike i drugi materijali) koji se nalazi na sajtu https://kacolina.rs predstavlja intelektualnu svojinu Trgovca ili trećih lica od kojih je Trgovac dobio saglasnost za njegovo korišćenje. Zabranjena je svaka upotreba sadržaja sajta https://kacolina.rs u komercijalne ili u druge svrhe bez izričite saglasnosti Trgovca.
Politika reklamacija
Ukoliko korisnik ima tehnički problem, a u skladu sa opštim uslovima korišćenja, prihvaćenim uslovima ili potpisanim ugovorom korišćenja usluge, ima pravo da uputi reklamaciju na e-mail adresu info@kacolina.rs. Reklamacija će biti rešena u skladu sa važećim zakonskim normama. Kaćolina je dužna da odgovori na reklamaciju u roku od tri radna dana, ne računajući dan prijave reklamacije. U slučaju uvažene reklamacije kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, Kaćolina je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Digitalni proizvod nije moguće vratiti.
U skladu sa čl. 36. Zakona o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 88/2021) korisnik nema pravo da odustane od ugovora u slučaju pružanja usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, ako je pružanje usluge počelo nakon izričite prethodne saglasnosti potrošača i uz njegovu potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora kada trgovac u potpunosti izvrši ugovor.
Završne odredbe
Na sva pitanja u vezi sa poručivanjem putem sajta https://kacolina.rs koja nisu uredjena ovim Uslovima korišćenja i prodaje primenjivaće se odredbe važećeg zakona u Republici Srbiji. Ugovorne strane će nastojati da sva eventualna sporna pitanja reše mirnim putem, a ukoliko to ne bude moguće, takav spor će rešiti pred stvarnim nadležnim sudom u Beogradu. Trgovac zadržava pravo da ove uslove korišćenja i prodaje menja bez prethodne najave, uz objavu na https://kacolina.rs.